Influencer?

학창 시절에 부모님 책장에 있던 책들을 열심히 읽던 시절이 있다. 각종 고전소설들도 읽었고, 그 당시 베스트 셀러 소설 <추락하는 것은 모두 날개가 있다> 같은 류의 책들, 또 에릭 프롬의 <소유냐 존재냐>같은 책들도 읽었다. <내가 정말 알아야 할 모든 것은 유치원에서 배웠다>도 재미있었다. 그 책에 보면 다른 이들에게 "피곤해 보인다"라는 말을 하는게 아니라고 한다. 그래서 누군가 남에게 "피곤해 보인다" 라는 말을 하면 그 말한 사람은 유치원을 안 다녔나보다 한다. 우리 부모님 직전 세대 중 천재라고 여겨졌다는 전혜린의 수필집도 있었는데, 읽으려다가 난해해서 포기했었다. 대신 <시몬느 베이유 불꽃의 여자>는 흥미롭게 읽었었다. 도널드 트럼프 책(아마도 The Art of Deal)도 꽂혀 있었는데 영어라서 못 읽었다. 아인슈타인 전기인듯한 두터운 책도 있었는데, 역시 영어였다. 책 속지에 어머니께서 "우리 아이들이 이 책을 꼭 읽기를" 이라고 쓰셨는데, 동생과 나 둘 다 수십년이 지나도록 못 읽었다 - 책이 한국의 어머니께 있기도 하다. 대신 칼 세이건의 한국어 번역본 <코스모스> 는 아주 재미있게 읽었었다. 영어로 된 슈바이처 책 <Out of my life and thought> 은 지금 내가 가지고 있는데 읽다 말았다. 인간 예수에 관한 부분에 어머니의 밑줄이 그어져 있다.
하여간에 그 시절, 부모님 책장은 내게 동아전과/수학정석/종합영어/성문사 문제집/교과서 외의 활자들을 읽을 수 있게 해 준 보물창고와 같았다. 그 중에는 <카네기 처세술> 이나 <성공하는 사람들의 7 가지 습관>이라는 다소 세속적 제목의 책들도 있었다. 아마도 그 시절 베스트셀러였을 것이다. 어른들의 세계는 어떠한가 궁금해서 읽었던 듯 싶다. 그 책들의 영어 제목은 <How to Win Friends and Influence People> 와 <7 Habits of hightly effective people> 인데 영어의미는 처세/성공과는 살짝 다른데 한국어 제목이 더 공격적이다.
그 중 How to Win Friends and Influence People 의 책 내용 (Summary)을 수십년 만에 찾아봤다.
Best summary 를 밑에 퍼 왔다. 남들을 비난하지 말고 남들에게 honest and sincere appreciation 을 보이라 하고 good listener 가 되라고 하고 상대편의 입장에서 생각하라고 하고 augue 하지 말라고 하고 respect 하고 encourage 하는 등등등의 얘기는 무척 virtuous 하고 classic 하게 들린다. "처세술"이라는 제목보다는 기독교의 미덕 - 사랑과 겸손 등에 더 가깝다.
요즘 대부분의 SNS influencer 들이나 정치계 influencer 들의 태도와도 상당히 거리가 멀다.
쇼핑, 명품, 먹방, 가벼운 소재들, 혹은 자기 story 와 life style 중심의 SNS influencer 들이나, 정책논의보다는 서로의 헛점을 들쳐내고 파고드는 요즘 선거판 형태. 또 일부 매스컴에 많이 등장하는 종교인사들도 있다. 영향력있는 사람이라 하면 상대방의견보다 자신의 의견을 더 관철시켜서 실현하고 자신의 존재감을 확 드러내는 카리스마 넘치는 사람을 의미할 때가 많다. 그러한 SNS influencer 이나 종교/정치인사들을 따르는 추종자들이 아주 많다. 과거에도 그러한 이들과 그들의 추종자들이 많았으니 유독 시대탓을 할수는 없다. 그럼에도 불구하고 Dale Carnegie 의 방법이 더 맘에 든다.

어린 시절 트럼프의 책을 못 읽었던 건 다행이다. Dale Carnegie 의 책은 더 열심히 읽을 걸 그랬나보다. 

The Best Summary of How to Win Friends and Influence People

Techniques in Handling People

1. Don’t criticize, condemn or complain.
2. Give honest and sincere appreciation.
3. Arouse in the other person an eager want.

Six ways to Make People Like You

1. Become genuinely interested in other people.
2. Smile.
3. Remember that a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language.
4. Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.
5. Talk in terms of the other person’s interests.
6. Make the other person feel important – and do it sincerely.

Win People to Your Way of Thinking

1. The only way to get the best of an argument is to avoid it.
2. Show respect for the other person’s opinions. Never say, “You’re wrong.”
3. If you are wrong, admit it quickly and emphatically.
4. Begin in a friendly way.
5. Get the other person saying “yes, yes” immediately.
6. Let the other person do a great deal of the talking.
7. Let the other person feel that the idea is his or hers.
8. Try honestly to see things from the other person’s point of view.
9. Be sympathetic with the other person’s ideas and desires.
10. Appeal to the nobler motives.
11. Dramatize your ideas.
12. Throw down a challenge.

Be a Leader: How to Change People Without Giving Offense or Arousing Resentment

1. Begin with praise and honest appreciation.
2. Call attention to people’s mistakes indirectly.
3. Talk about your own mistakes before criticizing the other person.
4. Ask questions instead of giving direct orders.
5. Let the other person save face.
6. Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be “hearty in your approbation and lavish in your praise.”
7. Give the other person a fine reputation to live up to.
8. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.
9. Make the other person happy about doing the thing you suggest.

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That’s not all the book had to offer. Here are the other points Carnegie makes worth noting.

 

Criticism

Criticism is futile because it puts a person on the defensive and usually makes him strive to justify himself. Criticism is dangerous, because it wounds a person’s precious pride, hurts his sense of importance, and arouses resentment. …. Any fool can criticize, condemn and complain—and most fools do. But it takes character and self-control to be understanding and forgiving.

That reminds me of this famous quote by Thomas Carlyle: “A great man shows his greatness by the way he treats little men.”

People are Emotional

When dealing with people, let us remember we are not dealing with creatures of logic. We are dealing with creatures of emotion, creatures bristling with prejudices and motivated by pride and vanity.

The Key to Influencing Others

[T]he only way on earth to influence other people is to talk about what they want and show them how to get it.

The Secret of Success

If there is any one secret of success, it lies in the ability to get the other person’s point of view and see things from that person’s angle as well as from your own.